针对老人出行 高德打车和奇华调度中心推出新电召服务

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【TechWeb】8月10日消息，近日，针对老人出行，北京出租车调度中心奇华调度中心和高德打车合作推出新电召服务，进一步扩大了服务覆盖范围，在北京城六区之外的十个区，实现了全覆盖。 据悉，传统电召服务由调度中心服务人员记录乘客的起终点，再由系统将信息告知出租车司机，由于起点难找、订单不顺路等问题，出租车司机接单意愿有限。 新电召服务接入了高德打车“好的出租”巡游出租汽车数字化解决方案，起终点可直接在司机端显示，让司机更易接到乘客，并增加顺路单等功能，降低司机的空驶成本，有效提升叫车成功率。 数据显示，奇华调度中心和高德打车合作的新电召服务上线后，电召应答率有明显提升，比行业平均水平高出约42%。同时，服务质量的提升也带来的电召订单的增长。