戴珂：你在卖的SaaS，很可能是个“半成品”

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本文由36氪企服点评专家团戴珂原创。 36氪企服点评专家团——戴珂 ————正文———— 一、SaaS半成品的价值衰减 之前在跟一位销售同学交流时，他问到：百度推出了一个企业查询服务：爱企查，是免费的；这会不会对企业查询领域里的各种“查类”公司的生意造成影响呢。 我说：如果它们都是“半成品”的话，那客户肯定会采取“质同价优”的原则啊。半成品之间哪有什么好较量的，谁便宜就买谁的呗。 既然都是那几个不出圈儿的功能，免费的一定会打败收费的。 这位销售同学想了想说：如果我们服务做得更好，不就是优势吗？我反问，你怎么知道百度不会提供更好的服务呢？ 实际上，这个问题的根本不在于谁能提供更好的服务，或者谁的体量更大。SaaS在ToB领域中的竞争力，首先取决于你的SaaS是成品，还是半成品。 先不要误会，SaaS的半成品也是产品，只是产品价值衰减较大。 下面我们接着说，什么是SaaS的半成品，成品又是什么