帮助河南受困商家，京东发布 10 项费用减免等政策

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IT之家 7 月 22 日消息 19 日以来的连续暴雨，让河南郑州等地发生严重内涝。由于交通阻断，不少商家在河南的货物运输受到限制，出现暂时运营困难。IT之家了解到，今日，京东宣布面向河南商家推出了各项费用减免、开通商家客服专线、赠送河南商家雇主保险等 10 项扶持措施。京东商家发货时效免考核 订单纠纷免责由于部分商家及承运商订单履约时效受到了影响，京东针对商家出台延迟发货政策，即下单时间在 7 月 19 日至 7 月 23 日，且收发货地址在河南的订单，发货时间将延长，并取消对商家发货延迟的时效考核。此外，受暴雨天气影响，河南地区的订单出现了延迟发货或延迟售后的情况，由此带来的订单纠纷，京东也进行了规则调整。7 月 19 日至 7 月 23 日，经核实确实因为暴雨造成的延迟发货或延迟售后，商家不会因此担责，京东也将积极沟通消费者取消订单或待暴雨恢复后发货或退货，帮助商家获得消费者的理解与支持。这些规则也将随时根据灾情进行动态调