京东发布10项费用减免等政策 助河南受困商家共渡难关

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【TechWeb】7月22日消息，由于交通阻断，不少商家在河南的货物运输受到限制，出现暂时运营困难，对此，京东于22日宣布面向河南商家推出了各项费用减免、开通商家客服专线、赠送河南商家雇主保险等10项扶持措施，在帮助商家确保安全第一的情况下，尽可能维持店铺运转，同时调拨全平台资源帮助商家渡过难关。 由于部分商家及承运商订单履约时效受到了影响，京东针对商家出台延迟发货政策，即下单时间在7月19日至7月23日，且收发货地址在河南的订单，发货时间将延长，并取消对商家发货延迟的时效考核。 同时，受暴雨天气影响，河南地区的订单出现了延迟发货或延迟售后的情况，由此带来的订单纠纷，京东也进行了规则调整。7月19日至7月23日，经核实确实因为暴雨造成的延迟发货或延迟售后，商家不会因此担责，京东也将积极沟通消费者取消订单或待暴雨恢复后发货或退货，帮助商家获得消费者的理解与支持。这些规则也将随时根据灾情进行动态调整。 为了减轻商家损失，维持店铺正