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水滴保发布2021理赔服务半年报,最快理赔时效仅需8秒

2021-07-14 11:50:55来源: 猎云网

【猎云网北京】7月14日报道7月13日,水滴保发布2021年理赔服务半年报。自2020年以来,水滴保以为用户提供“赔付快、更靠谱”的理赔体验为目标,持续加大对理赔流程的投入,打造科技加持服务的理赔模式。报告显示,平台线上申请理赔率达100%,由此减免的实物单证达135万张。平均理赔时效缩短至15.7小时,较去年提速18.2%,最快理赔时效仅为8秒。理赔提效,平均每2分钟协助一位用户完成索赔为解决用户理赔难、理赔慢的痛点,水滴建设并规模应用智能理赔系统,通过全流程智能化作业,为用户带来全新的理赔体验。目前,该系统已经覆盖了超过50%以上的日常理赔案件,准确率可达99.7%,辅助提效55.9%。从用户在线提交理赔申请开始,智能理赔系统即通过OCR+NLP技术快速识别资料信息,并通过大数据交叉验证实现快速判定。用户只需按照提示上传或补充资料,极大的简化了操作难度,缩短了理赔等待时间。家住广东的C先生不幸被确诊为肺癌,并发生了骨转移。此

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