“挑战”亚马逊，Shopify如何穿越SaaS死亡三角？

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图片来源@视觉中国文丨表外表里（ID:excel-ers），作者：郭丹纯 张冉冉，编辑：付晓玲2015年，美国“明星家庭”卡戴珊家族最小的女儿凯莉·詹娜(Kylie Jenner)，“白手起家”自创美妆品牌。四年后，她将51%的股权，卖出了6亿美元的高价，而她的公司却只有13名（全职）员工的规模。她做品牌使用的平台是Shopify——为商家提供独立站服务的电商SaaS公司。撇开凯莉·詹娜的明星效应，其初期本质是中小商家，而这也是Shopify平台主要服务的对象。目前，靠千百万中小商家撑起的Shopify，已经成为北美第二大电商，仅次于亚马逊。不过，我们发现这其中有一个矛盾的地方。一般来说，以中小企业为主的客户结构，稳定性较差。因为中小企业，天然抗风险能力较弱，往往有着高客户流失风险。传统平台对这种风险的承受力或许好一些，但SaaS