智齿科技发布一体化客户联络战略 CEO徐懿：在积极准备上市

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【TechWeb】7月1日消息，智齿科技正式宣布面向客户联络未来发展的“一体化客户联络”战略，为企业提供服务+营销行为一体化、公域+私域场景一体化、软件+BPO方法一体化的综合解决方案。 智齿科技CEO徐懿向TechWeb等表示，此次战略升级的重点主要集中在三个方面。 一是边界的扩展，智齿科技最早是做服务的，但在服务的过程中发现，企业不仅需要服务，也需要营销，所以在2017、2018年开始，多向营销这个场景和流程去扩展，推出了留资机器人、外呼机器人、乐销机器人等产品。 二是公域与私域的打通，“我们把企业电话端、在线端的营销和服务的事情都已经解决了或者解决还可以了，下一步企业不仅需要在公域流量上服务好或者营销好客户，也需要在私域流量上有所作为。”徐懿指出，所以后面更多的精力都放在怎么在私域流量上服务好客户、以及把客户从私域和公域上做双域联动，更好的做公域和私域的打通。