Udesk品牌升级为沃丰科技，“数一数二”战略开启新征程

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【猎云网北京】7月1日报道（文/王非）2014年创业伊始，沃丰科技创始人兼CEO于浩然带领团队专注于智能客服领域，成为行业里首个提出“全渠道客服”概念的企业，彼时的产品Udesk就代表着公司。时移世易，今年6月初，公司品牌正式从Udesk升级为沃丰科技，并发布了“AI驱动的客户服务、CRM和客户体验解决方案提供商”的品牌定位。这也是沃丰科技自成立以来，首次品牌重大升级革新。经历四个阶段，打造五条产品线，形成覆盖三个领域的全面产品矩阵此前，用户对于Udesk的品牌印象过于深刻，这也与沃丰科技创业伊始的巨大创新不无关系。沃丰科技首创“在线客服+呼叫中心”模式，并在中国率先提出“全渠道客服”概念。企业的客服人员只需在一个平台就能解决客户通过电话、企业官网、APP、微信为等各种渠道提过来的问题，从而提高工作效率，降低企业成本。随着人工智能时代的来临，沃丰科技顺势而为，在核心技术领域持续投入：主攻语音语义融合技术，自研领先的AI基础设施“