36氪研究院 | 2021年中国人力资源服务行业研究报告

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后疫情时代，企业数字化转型需求得到进一步释放。叠加我国产业转型升级、人口红利消失带来的用工成本上升等系列经济、社会因素，组织能力建设成为企业绕不开的命题，以更好支撑业务运营、降本增效、实现数字化战略目标。组织人力建设归根结底以人力资源的管理为核心，因而新的宏观形势下，“以人为本”的人力资源服务行业同样面临新的机遇与挑战。 人力资源服务行业是什么？ 经营性人力资源服务行业（以下简称人力资源服务行业）有别于公共性人力资源服务，前者以盈利为目的，后者则属于政府提供的公共服务。本质上，人力资源服务行业为企业及各类组织提供以“人”为核心的管理解决方案，覆盖从人才选拔到组织人才建设各环节。 整体而言，我国人力资源服务行业包含人力资源软件、平台、外包、服务及咨询四大板块。 人力资源服务行业细分领域众多，竞争格局较为分散 人力资源服务行业涵盖招聘、人事管理、社保及薪酬管理、人力资源外包事务代理、人力资源管理咨询等各领域服务，细分领