“司机性侵直播案”95小时内，滴滴用4条微博化解公关危机

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今天做服务、做品牌、做公关，都是要收获人心。6月15日，滴滴就网传“司机性侵直播”一事回应称，将正式起诉视频表演者以及涉黄直播平台星恋直播。6月10日开始在网络发酵的“司机性侵直播”一事尘埃落定。警方调查结果显示网传视频中车某涛与郜某琦为夫妻关系，二人公开进行色情表演已被警方抓获，案件正在进一步办理中。网约车司机被污名化不是一天两天了。《网约车司机遭性侵？谣言！》《网约车司机被杀系谣言!监控还原:径直开下江中溺亡》《女子给网约车司机差评被杀害?别传了这是谣言》类似于这样的新闻屡见报端，有人忙着造谣、有人忙着辟谣，然而辟谣的脚步总是跟不上谣言，这些谣言的大肆传播对网约车司机群体的形象十分不利。在滴滴近年来大力投入安全战略的背景下，“司机性侵直播”这样的“新闻”对滴滴司机形象与滴滴品牌造成巨大伤害。整个事件中滴滴是如何将品牌危机化解、并进一步强化安全形象的？0195小时内，滴滴发了四条微博6月11日19：24，在事件发生的第一时间，滴滴在微博进行了回应：“我们已关注到网传「滴滴司机性侵直播」