国家邮政局：一季度用户快递服务公众满意度得分为78.8分 同比上升0.6分

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【TechWeb】4月28日消息，据国家邮政局发布的数据显示2021年第一季度用户快递服务公众满意度得分为78.8分，同比上升0.6分。 在快递企业公众满意度方面，得分在80分以上（含80分）的企业为顺丰速运、京东物流，得分在76-80分之间（含76分）的企业为邮政EMS、中通快递、韵达速递、圆通速递、申通快递、百世快递，得分在74-76分之间（含74分）的企业为德邦快递、天天快递（仅1-2月）。 在区域公众满意度得分方面，山东、河北、吉林、黑龙江、北京、江苏、甘肃得分在80分以上（含80分），表现较好；西藏、贵州得分不满77分，有进一步提升空间。 调查显示，2021年第一季度，在快递员按约定时间上门取件服务方面，98.4%的受调查用户表示快递员能够按照约定时间上门取件，同比上升3.2%。用户对快递员上门取件及时性的满意度为83.3分，同比上升2.1分。用户对快递员当面封装质量的满意度为82.6分，同比提升0.6分。在揽收服务