天鹅到家CEO陈小华：家政业安全问题仍需通过数字化来解决

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4月22日早间消息，在博鳌亚洲论坛2021年年会期间，天鹅到家创始人兼CEO陈小华接受了新浪科技专访，谈到家政行业数字化转型的进展和问题。 劳动、供需关系“上云”，将对家政行业带来革命性变革 陈小华表示，过去一年，家政行业最大的变革是数字化转型升级的进程不断深入，许多工作环节和流程从线下切换到线上。特别是在疫情的大环境下，家政企业、从业人员都更加意识到了数字化转型的迫切性与必要性，用户也逐渐开始接受和适应线上交易。 因此，天鹅到家也在过去一年中加速平台数字化建设，完成了家庭服务交易全流程在线化闭环，构建了家庭服务交易数字化平台以及蓝领在线直聘平台，方便雇主和家政服务人员线上沟通。 但是陈小华也指出，对于家政行业来说，线上不能取代线下。传统思维定势总觉得互联网要打败传统模式，但现实并非如此。家政行必须依赖线下才能完成服务交付，互联网有自己的价值，线下也有自己的价值，所以线上不能取代线下。 而随着家政行业与产