华为推出SmartCare帮助运营商提升用户体验和运营效率，哈啰“造车”押宝智能化与新零售| 36氪大公司数字化创新指南…

作者：张应泽（zhangyingze@36kr.com） 编辑：石亚琼（syq@36kr.com） ** 36氪To B产业组近日推出了新板块“大公司数字化创新指南”，我们会为大家汇总每日各行业大公司数字化创新业务的主要新闻。 4月21日大公司数字化创新行业动态日报请查收。 华为推出SmartCare帮助运营商提升用户体验和运营效率 据悉，华为SmartCare以用户体验为中心，通过自动化、智能化、开放的数字化能力，充分发掘数据价值，帮助运营商提升用户体验和运营效率。 首先，更开放。华为通过开放数据模型，缩短分析和开发时间，从过去运营商根据原始单据进行数据挖掘的模式，到如今将数据开放（DataCube）模块加入到平台方案中，将xDR（详单）数据封装为各主题域模型，降低了开发门槛。 SmartCare下一代融合平台依靠200多个体验领域数据模型，并基于编排工具的可视化低代码开发，以及位置与体验事件的分钟级实时触发，