人民日报：直播带货“7天无理由退货”执行情况总体较好

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IT之家 6 月 17 日消息 据人民日报报道，北京市消费者协会 16 日发布的《直播带货消费调查报告》显示，直播带货 “7 天无理由退货”规定执行情况总体较好，但也存在部分虚假宣传、信息公示不全以及售后没有保证等损害消费者权益问题。IT之家了解到，北京市消协此次直播带货体验调查共选取了淘宝、天猫、京东、苏宁易购、拼多多、小红书、蘑菇街、抖音、快手和微博等 10 个直播平台作为体验调查对象。体验人员以消费者身份在每个直播平台各进行 3 次模拟购物体验，共完成 30 个直播带货体验调查样本。报告指出，本次体验调查的 30 个直播带货样本中，有 29 个体验样本均能够做到 “7 天无理由退货”，只有 1 个体验样本 “无理由退货”遭到拒绝。体验人员在苏宁易购直播平台购买一款 “周黑鸭锁鲜乐享卤鸭脖”时，平台商品信息和订单页面均标注支持 “7 天无理由退货”，但在商品详情页底部有小字提示 “锁鲜产品不支持‘7 天无理由退货，发出后不支