不止卖货，王饱饱、元气森林们正在淘宝抓住知识风口

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【猎云网北京】4月2日报道“提问式购物”正在淘宝流行。膨化麦片和烘焙燕麦有什么区别？减脂期能吃吗？血糖高适合吃吗……麦片品牌王饱饱的天猫旗舰店里躺着数千条“问大家”，有的被热心买家解答了，也有的被回复“这题不会”。年轻人的购物提问已经从“多少钱”“能不能便宜点”，进阶为对商品的“灵魂拷问”，他们关心产品成分、科学使用、甚至生产工艺。作为一个麦片新品牌，王饱饱在天猫上线一年多就冲到冲调麦片品类第一。“也有困扰，竞争愈发激烈，一些视觉上的设计很容易被模仿，我们需要健康知识来帮助消费者对产品工艺创新有更直观的认知。”王饱饱市场总监李解说。烘焙燕麦之外，近年来，即食花胶、无钢圈内衣等大批新品类在天猫涌现，消费者在被种草之后如何理性下单成为市场新机会。淘宝教育运营总监叶挺介绍，淘宝里的知识供给和实物商品正在互相增益。例如购买一个瑜珈垫，隐藏需求是学习瑜伽课；买一包麦片，消费者其实是想追求健康饮食方式。用知识为产品说话成为很多品牌的选择。李