银保监会：银行不得强迫老年人使用银行卡

近日，银保监会下发《关于银行保险机构切实解决老年人运用智能技术困难的通知》，要求银行保险机构保留和改进人工服务，有条件的营业网点要开设绿色通道或专属服务窗口，提供一键转接、呼叫人工或老年人专属菜单等方式，及时为遇到困难的老年人提供帮助。<br/> <br/>