大象保詹云翀：To C保险如何做好体验创新？

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【猎云网北京】3月31日报道2021年3月25日，2021FiNEXT保险科技IT领袖峰会即FINEXT保险科技数字化峰会在上海隆重召开，会议以“保险科技创新与研发”，“中国新保险科技技术标准化”及“保险行业可持续发展生态”等为主题，深入探讨了保险行业数字化转型面临的风险与机遇，把脉保险IT行业发展。作为保险领域数字化服务的重要参与者和见证者，大象保总裁詹云翀受邀参加峰会，与众多行业领导者一同分享了科技前瞻性洞悉，并就《To C保险科技公司如何做体验创新》做了主题演讲。过去的一年受疫情影响保险不均衡生长，但始终没有打破服务驱动与销售驱动的界限，不能切中投保人的根本需求。如何利用数字化手段优化保险服务，真正解决客户不想被打扰却能量身购保的诉求，这是决定保险公司数字化转型成败与否的根本。作为互联网产品专家，詹总深耕垂直保险行业五年，洞悉数字化升级中保险服务的痛点，善用科技力量解决实际问题。她坚持把陪伴式保险服务理念植入大象保险的基因