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中消协怼只能扫码点餐:不应成为点餐“单选题”

2021-03-26 13:09:26来源: TechWeb

3月25日,中国消费者协会发布官方消息称,近期收到消费者反应,部分餐厅不提供人工点餐和菜单、只提供关注公众号或进入的小程序“扫码点餐”服务。对此,中消协做出明确回应:仅提供“扫码点餐”涉嫌过度收集消费者个人信息、侵害消费者的公平交易权,而不提供现场菜单有损消费者的知情权。 同时,中消协还强调,“新技术应用不应成为限制消费者权利的工具,不应成为攫取消费者个人信息的借口,更不应成为阻碍大众消费的壁垒”。 中消协表示,经营者可以使用新技术提高运营效率、为消费者提供便利,但首先应做到依法合规、切实维护消费者权益。 通过“扫码点餐”,要求消费者关注公众号、进入小程序、进行地理位置授权、显示昵称、输入手机号等,存在个人信息泄露问题。餐厅公众号也存在未经消费者同意,向消费者推送广告信息,增加了消费者个人信息泄露的风险。 同时,由于“扫码

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