网购消费陷阱投诉追踪：拼多多号称下单全额返却不免单

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IT之家 3 月 15 日消息 据新华社，根据市场监管部门提供的投诉线索，跟随市场监管执法人员，前往拼多多、快手、京东、淘宝、微信、抖音平台，围绕消费者投诉，进行调查。去年 12 月 28 日，项女士在拼多多平台上参加 “下单全额返”活动，却没有免单。执法队对此表示：已责成拼多多整顿客服，提高服务能力。IT之家了解到，目前大多数互联网平台所声称的“下单全额返”实际上返现形式是优惠券，还是门槛优惠券，而且还不是一张券。比如有网友之前反馈称其下单总额 25 元返两张 10 元券，返一张 5 元券，但每笔订单只能用一张且不能叠加使用，所以还要再下三单才能用完返的券，而券的有效期只有三天。据小编实测，拼多多每次打开都会提示返现活动，虽然是抽签但实际上都会提供最高额度的返现面额，但实际上用户极其难以满足提现条件，然后被迫超时。此外，新华社还曝光了“快手直播秒杀渔具却只收到渔线”“稀里糊涂就被淘宝扣款“坑”在哪儿”“在京东商城买药