淘宝回应客服能看见用户未发送内容：或由网络延迟造成

今日，针对“客服能看见用户还未发送内容”一事，淘宝方面回应称，客服无法在后台看见用户未发送的聊天内容，如果用户消息没有发送出去，客服是不可能看到的。出现该情况或由网络延迟造成，目前没有收到店铺使用相关软件实现这一操作的投诉。