联通宽带被诉信号变差向用户推付费产品，营销套路多用户流失严重

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日前，有用户向蓝鲸TMT记者投诉称，中国联通宽带信号越来越差，基本服务质量得不到保障；用户为此联系客服，问题却依旧得不到解决。 据该用户反馈，在长达一年多的时间里，即使在其购买了联通提速包的情况下，宽带信号也始终没有明显提速。直到近日，联通客服联系该用户，推荐其通过另外付费的方式使用升级版路由器，以得到更流畅的网速。 记者发现，这并非个例。在聚投诉、黑猫投诉等平台上，联通宽带经常卡顿、一直没有修复、宽带总无故断网等问题并不鲜见。这不禁令人怀疑中国联通宽带的基础服务，向用户收取费用却提供不了相匹配的服务，联通所谓的升级路由器是否又是另一个无效的加速包。 联通宽带信号无故卡顿、报修无果，客服推荐用户付费升级路由器 据王女士反馈，其在2018年安装中国联通宽带时还能正常使用网络，且网速较快。但从2019年下半年起，联通宽带网络就开始出现信号差、卡顿严重的问题，使用体验越来越差。王女士为此联系联通客服，希望能找到网络卡顿的原因。 &ld