To B，拼的是客户成功思维

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图片来源@视觉中国文丨笔记侠，责编丨智勇，音频录制丨李盐“从企业层面来说，如果没有抓住数字化这一趋势，便会丧失转型升级的机遇；从国家与城市发展来说也是如此，一旦没有抓住当下数字化这个机遇，同样也会丧失发展数字经济的机遇。”——国务院发展研究中心创新部副部长戴建军近几年，无论是从国家的政策上，还是企业发展的势态上，我们都可以发现，数字经济势不可挡，拥抱数字化是不可逆的趋势。2020年，突如其来的一场疫情，使得许多公司都陷入了困境。但从另一方面来看，疫情加速了数字化的普及。在数字化升级的背景下，SaaS服务成为关注焦点。为什么大家非常关心SaaS（软件即服务）这个赛道？或许，我们可以从腾讯公司高级执行副总裁，腾讯云与智慧产业事业群总裁汤道生在2021腾讯云启产业生态年会分享的观点中找到答案：过去，国内企业信息化常常基于传统海外厂商的数字平台产品，体系比较封闭，客户去整合多家产品的门槛高