数·智观察｜弥合老年“数字鸿沟” 既要速度还要温度

图片地址：/NMediaFile/2021/0121/MAIN202101210933000208235778648.png

你发在群里的红包，他们从来都没有领；你的朋友圈，他们会突然毫无征兆地挨个点赞；甚至一些“陈年谣言”，他们还热衷于给你转发。他们是2亿多老年人，被称为互联网上的“沉默者”。 当我们已习惯不带钱包轻装出行时，他们或许会因“不收现金”而寸步难行；当我们用一部手机从预约到办理、搞定所有业务时，他们或许会因“不会用移动支付”而被挡在办事窗口外；当我们已习惯进门先扫健康码时，他们或许会因没有智能手机而被拒之门外。 移动互联时代的列车疾驰而过，大多数人享受便利生活的同时，他们被落在了时代之后。 庞大的老年群体不应被数字时代“抛弃”，全方面开展适老化改造意义重大而深远。为让老年人更好共享信息化发展成果，国务院办公厅于2020年11月印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》。 日前，国家卫健委、工业和信息化部、中国人民银行等多部委已迅速展开行动，发布十多个专项实施方案，围绕老年人出行、就医等高频事项和服务场景，从多方面解决老年