滴滴：出网约车记

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图片来源@视觉中国文 | 潮汐商业评论01 滴滴，让消费者与资本都“别无选择”就在北京市因疫情下令网约车停止拼车业务前的前一天，团团赶上了青菜拼车的“末班车”。让她万万没想到的是，同行的乘客从2位变成了3位，不仅拒绝了司机和团团让其下车的要求，起点和终点还偏偏都是医院。前排的拼友甚至以自己身上东西多为由让团团和后排的人坐在一起。“当时我打的是一辆捷达，后排空间本来就不大，三个穿着羽绒服的人紧紧挨在一起，互相的距离堪比拥挤的地铁。但是我也没办法再坚持了，再打辆车根本来不及。”下车后，愤怒的团团在滴滴平台发起了投诉，要求滴滴核实同行乘客的身体健康状况，并采取切实措施避免类似不安全事件的再次发生。在多次电话沟通后，滴滴客服给了团团最大善意的耐心沟通，却并未给出任何方案。最终，还是政策让滴滴被动停止了拼车业务，算是为这次通勤“囧途”画上了句号