美团涉“大数据杀熟”被质疑：你以为你在薅羊毛，但你才是被薅的羊

近期，一篇《我被美团会员割了韭菜》的文章引发热议，文中详细描述了用户在花 15 元开通美团会员服务后，点外卖的配送费用从一直以来的 2 元直接上涨至 6 元，随后下降至 4 元的过程，让人们直呼 “当了韭菜”“被大数据杀熟”了。对此，美团外卖回应称，文中提到的配送费差异与会员身份无关，是定位缓存偏差导致。用户实际下单的配送费，会按照真实配送地址准确计算，不受影响。“大数据杀熟”是长久以来存在的问题，也是互联网巨头们人尽皆知的秘密，不仅针对于外卖，网购、打车、定酒店等多种业务都会出现不同用户之间价格不一致的情况。今年 8 月，文旅部发布的《在线旅游经营服务管理暂行规定》，第十五条就明确规定，在线旅游经营者不得利用大数据等技术手段，针对不同消费特征的旅游者，对同一产品或服务在相同条件下设置差异化的价格。随后，美团、飞猪等就被浙江消协点名。存在未必合理，为此，搜狐科技采访了此次事件的当事人以及众多技术专家、律师和行业从业人员，还原美团