把携号转网的好事办得更好

　　在12月15日举行的“2021中国信通院ICT+深度观察报告会”上，工业和信息化部有关负责人透露，全国“携号转网”用户已超过1700万，1小时“携号转网”成功率总体在99%以上。自去年底“携号转网”服务正式在全国推开以来，经过一年多的运行，“携号转网”服务满足了不少消费者的诉求，但在运行中也存在一些不顺畅的问题，亟待提升服务品质、改善用户体验。 　　“携号转网”来之不易，也有显著成果。这项服务从在部分地区试点，到在消费者的千呼万唤中落地，期间经历了近10年，付出了很高的经济和人力成本，是一项重要的电信惠民工程，给了消费者更多选择。当下，移动电话用户增速明显趋缓，超过1700万“携号转网”用户对于运营商来说还是影响较大的，因而“携号转网”服务推出后直接或间接推动了电信资费下降和服务品质的提升，有利于消除几大电信运营商之间的不均衡态势，促进充分竞争和平衡发展，最终受益的是消费者。 　　“携号转网”在运行中也暴露出某些问题。北