美团回应“杀熟会员”称定位偏差导致，当事人不认同

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IT之家 12 月 17 日消息 近日网上曝出美团外卖会员 “杀熟”，不少用户反映，美团会员与非会员配送费存在差异。在朋友圈刷屏的《我被美团会员割了韭菜》文章作者 “漂移神父”称，开通美团外卖会员后，发现常点的一家店铺，其配送费由平时的 2 元变为了 6 元。而且不仅是一家店出现这种情况，一部开通美团外卖会员的手机，附近几乎所有外卖商户的配送费都要超出非会员配送费 1-5 元不等。对此，美团外卖今天下午回应称，文中提到的配送费差异与会员身份无关，是定位缓存偏差导致。用户实际下单的配送费，会按照真实配送地址准确计算，不受影响。针对定位缓存的问题，美团外卖回应表示正在积极改进，“目前，产品和技术同学已经成立专门团队，正在与用户进一步沟通解决问题，提升产品和服务水平。”另据时代财经报道，美团相关工作人员表示不方便接受采访。而其客服人员则表示，美团不存在大数据杀熟的情况，“我们对所有客户一视同仁。如果出现外卖产品价格及配送费等方面的差异