银保监会最新通报：银行平均每天被投诉900多件 招行位列股份行投诉量榜首

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12月10日，中国银保监会网站发布《关于2020年第三季度银行业消费投诉情况的通报》（以下简称《通报》），披露了中国银保监会及其派出机构接收并转送的银行业消费投诉情况。 2020年第三季度，中国银保监会及其派出机构共接收并转送银行业消费投诉85097件，环比增长26.5%。国有大行、股份行、外资行等投诉量环比均有所增长。 其中，工商银行、建设银行、交通银行的投诉量位列国有大型商业银行前三名；招商银行、平安银行、中信银行的投诉量位列股份制商业银行前三名；东亚银行、汇丰银行和渣打银行的投诉量位列外资法人银行前三名。 工行、招行等投诉量居前 从三季度整体情况数据来看，国有大行、股份行、外资行等投诉量环比均有所增长。 《通报》公布的数据显示，涉及国有大型商业银行27278件，环比增长16.1%，占投诉总量的32.1%；股份制商业银行37475件，环比增长30.6%，占投诉总量的44.0%；外资法人银行447件，环比增长19.8%，占投诉